Política de Reembolso

Última atualização: setembro de 2026

Queremos que você e seu filho aproveitem o Magical Baby Animals com total tranquilidade. Por isso, oferecemos garantia incondicional de 7 dias em todas as compras.

Garantia de 7 dias

Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito com o material adquirido, tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra para solicitar o reembolso integral do valor pago — sem necessidade de justificativa.

Como solicitar

Envie um e-mail para duostacksolutions@gmail.com informando:

• O e-mail usado na compra
• A data aproximada da compra
• Se a compra foi feita via PIX ou cartão

Analisamos cada pedido em até 2 dias úteis e confirmamos por e-mail o andamento da solicitação.

Prazo de devolução do valor

Compras feitas via PIX são reembolsadas diretamente pelo Mercado Pago. Compras feitas via cartão de crédito seguem a política de reembolso da Kiwify, plataforma responsável pelo processamento — o valor costuma aparecer na fatura em até 2 ciclos de cobrança, dependendo da operadora do seu cartão.

Produto digital

Por se tratar de um produto 100% digital, não é necessário devolver nenhum item físico. Basta que você não continue utilizando o material após o reembolso ser aprovado.